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享TV发展经验分享

发展享TV是一个必然趋势,首先我们要做的就是提高的自信心。享TV的推广就像当时数字整转的时候一样,那个时候和现在的想法差不多,都觉的用户不会去换,如果我们都不去说,那用户怎样知道我们的新产品,我们又怎样发展户呢,推荐自己的新产品时,先要对我们自己的产品有信心。分享几个工作中的经验:

1、进行电话预催费告知用户现在我们广电针对老用户只要续费2年、3年的收视费,就可以免费领取4K超高清机顶盒,我们要把这个免费突出一些,只有用户进入营业厅我们才有销售的机会。

2、机顶盒坏了来营业厅换机的用户,如果是光纤小区,直接给用户推荐享TV,费用不到期的可以给用户抵扣,因为现在的套餐和享TV没法通用,补差价会让用户更容易接受,不要错失这种换购的机会。

3、针对光纤小区推荐享TV,如果用户接受不了1799套餐,那就推荐1199,再推荐999,套餐一定从高往低推荐,这样用户就会觉得性价比高,容易接受,成功的几率就会大一些。也有用户问我们这个4K机顶盒和网络机顶盒差不多。这个时候我就非常有信心的告诉用户,我们的区别是网络盒子电视越大清楚度越模糊,我们正好恰恰相反我们是电视越大画面越清楚。让用户心理觉得家里的电视只能用广电的信号。

4、来营业厅续费的用户,我们做到100%的介绍4K机顶盒,我们先不定义他家能不能用,而是我们推荐出去让用户做选择,当越来越多的用户选择4K机顶盒的时候,我觉着这个事情就自然而然的成功了。