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欢聚享TV,欢乐过大年!大阳城集团娱乐网址2020年新春用户大拜访火热启动!
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天桥:新春送福到你家

为贯彻落实市公司《关于开展济南分公司2020年新春用户大拜访暨智能终端推广活动的通知》,进一步推进保户增收工作开展,加大智能终端推广力度,天桥分公司抓住元旦、春节营销有利时机,围绕“新春用户大拜访”这一主题,开展了一系列活动,实现保户增收。

分公司本部各部门利用下班时间与片区相联合,利用福字、对联等宣传品对片区内即将到期的用户进行“新春送福”的拜访活动,拜访中,工作人员对智能终端产品进行推介,对家中有双向设备的用户进行设备调试、现场演示双向业务,利用此次拜访增加用户对有线产品的认可,拉近与用户的距离,夯实用户基础,树立品牌形象。

各片区周末活动到小区,通过前期张贴通知单,现场悬挂横幅、发放业务宣传单、现场演示等,利用有效资源营造声势,加大业务宣传。在上周末的地推现场,我们看见广场周围小朋友居多,演示了点播节目里的动画片,成功吸引了小朋友前来观看,同时我们以聊天的方式与家长交流。聊天过程中了解到一位用户家中现在办理的是其他运营商的业务,工作人员通过价格拆分和对现行1380智能组网套餐业务的套餐内容和赠品的讲解,最后成功说服用户进行了办理。

日常维护中,网格经理用热情和真诚去维系用户,雨雪中依然奔波在去往用户家中的路上。上周济南降大雪,网格经理张俊杰负责的辖区内有报修工单,当即电话联系用户,考虑到用户是位老人,张俊杰还是冒雪前往用户家中,调试好电视节目。看到用户家有双向设备又告知其使用方法,切实提升了用户体验。风雪无阻,我们一路前行,而用户对服务的认可就是我们前行的动力。

在集客业务的发展上,天桥分公司利用节日临近时机,积极开展客户关怀维系工作,走访集团业务老用户。其中在走访锦江之星酒店时,工作人员了解到酒店现使用的机顶盒均为一代、二代的机顶盒,利用这一切入点,我们对预缴三年收视费置换4K 机顶盒的套餐给其进行了推介,经过多次成本核算后又经过反复跟进,最后成功置换138台机顶盒。

通过用心服务和全新智能终端推广,天桥分公司切实有效地推进转型升级,为保户增收的工作进展奠定坚实的基础。