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服务是打动用户的关键

作为一名五星级客户经理,我时刻谨记以服务打动客户提升业绩,以此来增加自己网格的收入。

有天一上班就接到世纪花园文星园王老师电话,说是家里餐厅的电视没有信号了,一会儿来些朋友,问能不能尽快来修。听到用户比较着急,我想都没想就答应了。按照约定好的时间来到王老师家中,经检测机顶盒的信号正常,问题出在电视机的高清口接触不良。当看到王老师的电视也快10年了,我就耐心为用户介绍和分析,帮助用户对套餐做了对比,王老师最终选择了带3年享TV的2799套餐。我随即帮用户办理好业务,将电视机送到家中安装好,王老师非常满意,高兴地说:“小杨,你这办事效率真高,还是你们有线的服务好,只要一个电话,你就过来把问题给我解决了,谢谢你了!”听到用户的表扬,看到用户满意的笑容,我心里和吃了蜜一样甜,觉得所有的付出都是值得的。

作为一名奋斗在一线的有线人,用户的满意和信任就是我们最大的财富,工作得到用户的理解与支持,服务得到用户的认可,那么用户就一定会留在我们大阳城集团娱乐网址,选择我们大阳城集团娱乐网址,只有留住了用户,我们才能更好地发展业务,我们的网格收入才能提高。保用户才能谋发展,让我们牢记公司的理念,全心全意的付出,管理好自己的网格,为公司的发展贡献自己的全部热情。