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用心用力用情 精准做好享TV营销

青州分公司城东营业厅的营业员董广云是个有心人,推广1798享TV全智能套餐“有一手”,业绩持续攀升。

公司推出1798享TV全智能套餐后,董广云在日常营销中,做到学习到位、营销精准、成交斐然。他认真学习享TV全智能套餐的性能特点,充分了解产品优势,做到既全面又专业地向用户作推介,引导用户自己去分析、比较,让他们根据个人所求做出订购选择。在产品推介中,根据用户普遍对宽带带宽的需求,重点介绍了享TV全智能套餐300兆高带宽的优势,以此吸引用户对套餐的关注,再详细介绍套餐的产品性能和特点。在营销过程中抓住用户省钱的心理,拆分讲解腾讯会员卡、智能插排、千兆路由器和语音遥控器等四项福利的性能和优点,分别列举每种赠品单独价格,让用户充分感到办理享TV全智能套餐性价比高,产品性能好,价格也优惠。针对新开户用户,重点介绍办理享TV全智能套餐,宽带、电视和所有配套设备可以一站配齐,省心、省力又省钱,而且有质量保障。家住平章府小区的吕先生就是新开户,本来是想咨询一下广电业务,跟其他运营商对比一下看用哪个更合适,经过董广云对1798套餐的拆分介绍,感觉广电一站式服务非常省心省事省钱,立马决定办理了1798套餐。针对不同人群的不同需求,董广云重点介绍用户最感兴趣的产品,并根据用户需求,对比1798套餐与其他套餐的优势。同住平章府小区的住户冀女士,原来用着广电的融合套餐,因为对网速不太满意,想来咨询如何提速,董广云看她是年轻人,一问还曾经办理过腾讯会员,立马给她介绍了1798套餐,并针对全屏会员优势专门为她做了讲解。冀女士一听觉着很划算,决定办理1798套餐。通过换位思考,站在用户角度思考问题,用优质服务打动用户。七月份,不到半个月时间,董广云已推出1798享TV全智能套餐5笔,1199套餐34笔。

董广云常说,她是营业员,通过介绍,推广广电优质产品和性价比相对高的套餐是好的职责,网格经理们优质贴心的服务是敢向用户承诺的最强有力的支撑。

我们相信,通过营业员与网格经理的共同努力,我们广电的业务会获得更多用户的认可!